クレーマーに言いたい。「その八つ当たり、あなたの孫にもできますか?」

こんにちは。仕事は接客業、趣味はランニングと読書の貫洞です。接客をしていると、いろいろな出来事があります。最近はそこそこ受けられるようになった「クレーマー」の対応も日常の出来事です。もっとも、携帯ショップに限って言えば、最近はクレーマーが減ってきたように思います。iPhoneの修理はアップルストアが担当…